先輩スタッフの声
- 2017年11月
- 横浜ビブレ店 ショップスタッフとしてアルバイト入社
- 2018年1月
- 準社員登用 町田店異動
- 2018年2月
- 正社員登用 サブリーダー昇格
- 2018年9月
- 新店・ららぽーと海老名店異動
- 2019年6月
- 店長昇格
- 2019年12月
- ショップマネージャー昇格
- 2020年11月
- 新店・ ラゾーナ川崎プラザ店異動
アパレル販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
元々洋服が好きだったこと、FUN横浜店へ買い物に行った時にいつも接客してくださる店員さんに憧れて自分もアパレル販売員になろうと思いました。
現在の役職(マネージャー)になるまでの経緯を教えてください。
入社して2ヶ月でサブリーダーとして店舗異動をしました。その店舗が閉店となったため、新規オープンの店舗へ異動し10ヶ月程で店長になりました。そのあと半年でマネージャーへ。
ご自身のファンや顧客様を増やすために意識していることはありますか?
ネイルや髪の毛、メイク、着用などは可愛いと思ってもらえるようにインスタグラムを見てトレンドを確認しています。顧客様を増やすためには、会話の内容やどんなものが買われたのかもメモに書いて覚えるようにしています。
マネージャーということで、お店のスタッフを育てるために工夫していることはありますか?
私は1番にやりやすい環境作りを心がけています。厳しさも大事ですが新人さんは初め、分からないことだらけなので教えたことができたら褒めてあげたりと当たり前のことですがモチベーションを上げて、保てるようにしています。あとはメリハリです。優しいだけでは育たないと思うのでダメな時はしっかり注意しています。
この仕事をやってよかったと思う時はどんな時ですか?
お客様にお姉さんがいてくれたから決まった、自分じゃこんなの選ばなかったと言われた時。顧客様ができた時、あとは自分自身、美意識が高まるのでよかったなと思います!
これから挑戦したいこと、夢を教えてください!
他の店舗に行って自分が持っている知識を発信したいです。
あとは自分のスキルアップのために様々な形で勉強したいと思っています!
- 2018年5月
- HEP FIVE店 ショップスタッフとして正社員入社
- 2019年10月
- 千葉C-one店異動
- 2020年3月
- ららぽーとTOKYO-BAY異動 店長昇格
- 2020年11月
- 新店・ ラゾーナ川崎プラザ店異動
アパレル販売員になろうと思ったキッカケはなんですか?
ある店舗へいつものようにお洋服を買いに行った時に、初めてスタッフさんに接客をしてもらいとても楽しく嫌な気持ちに1つもならずにお買い物させていただいてこんなキラキラしてるスタッフになりたいと思ったことがキッカケです。
ご自身が店長を務める店舗の魅力や自慢を教えてください!
ラゾーナ川崎店の魅力はなんと言っても、明るく活気の溢れる店内とチームワーク力、そしてスタッフ一人一人の向上心がありお客様のお悩みに寄り添って洋服の良さを提案できるところです!
FUNでお仕事してよかった!他のブランドでは体験できないと思う瞬間はどんな時ですか?
お客様と一緒にお話しながらお出かけのお洋服を一緒に考え、悩んだ後お客様から感謝されたことや、またお姉さんに会いに来ますなどと言っていただいた時にこの仕事していてよかったと思います。また、FUNでしか体験できないだろうなと思ったことの1番は『接客』です。『接客』と聞いただけだと「えっ?!」と思われるかもしれませんが、FUNに入って1番初めに私はこんなにも大変でこんなにも接客するものなのかと驚きました。もちろん大変なこともありますが、今となっては商品知識や人と話すことが多い分、コミュニケーション能力がすごく上がりここまで接客力が上がっていくことはFUNでしか体験できないと思います!
将来の夢や挑戦したいことを教えてください!
もっと沢山の商品や接客の事を学び、FUNのお洋服かわいい、FUNのお店にまた行きたいと思っていただけるように、より多くの方にFUNの素晴らしさを広めていきたいです!
- 2012年4月
- 川崎アゼリア店 ショップスタッフとして入社
- 2013年10月
- 川崎アゼリア店 退職
- 2019年2月
- 横浜ビブレ店 再入社
- 2020年2月
- 産休・育休
- 2020年10月
- 育休から復帰
数あるブランドの中でFUNを選んだ理由を教えてください。
他のブランドと比べて、お客様との距離感やお店の雰囲気をすごく大事にしているように感じ、とにかく笑顔で活気に溢れているため、そんなスタッフさん達と一緒にお仕事してみたい!と思ったのがキッカケです。同業他社では、自分が思う時短勤務、社員、家族、プライベート優先という条件に合う所がなかなか無く、子供が居てアパレル販売のお仕事をするのは難しいだろうなと思っていたのですが、家族優先に考えて働ける環境があり、周りのスタッフも優しく、FUNに入社できてとてもよかったです!
子育てとお仕事の両立で大変だと思うことはどんなことですか?
また、それぞれで1番大事にしていることは?
両立で大変と思う所は今のところありません。家族の協力もあるのはもちろんですが、家族を優先でき、無理のない時間帯に帰宅できており、一番大事にしている家族との時間を無理なく過ごせています。スタッフとのコミュニケーションをすごく大事にしていてプライベートな話から仕事の話まで沢山の話をしたり、聞いたり、こんな意見もあるのか!と私も勉強になることが沢山あります。子育てでもそれは大事にしているのですが、年齢関係なくいろんな人の意見を沢山聞くと自分も子供もスタッフも成長するのに大事なことだと思っています!
お仕事を続けていられるモチベーションを教えてください。
お客様からの「お姉さんに選んでもらってよかった!」と笑顔で「また来るね」と言っていただける所がモチベーションに繋がっています!沢山お店ある中で今の大変な時期にFUNに足を運んでいただけるだけでも有り難いことですが、お客様が満足した笑顔が見れたときにとてつもなく嬉しさを感じます!
将来の夢や挑戦したいことを教えてください!
変わらずお客様にFUNの商品を満足してもらえるようにもっと勉強していきたいですね。
お子さんのいらっしゃる方でもFUNは本当に働きやすい会社だと思います。アパレル販売のお仕事をやりたいけど、子供が理由で諦められる方は沢山いると思います。そういった方々にこれからもっと「FUN」の良さを広めていけたらと思います!いずれは教育にも関わり、FUNで働けてよかったと思ってもらえるようスタッフ教育もしていけたらと考えております!
- 2020年4月
- 柏店 ショップスタッフとして入社
- 2020年7月
- 正社員登用
数あるブランドの中でFUNを選んだ理由を教えてください。
また、FUNで働きたいと決め手になったものは?
友人と一緒に買い物に行った際にFUNを知りました。いつ買い物に行っても、楽しい会話をしてくださり更にかわいいお洋服を提案してもらえたことがキッカケでアパレル販売に興味を持ち、FUNで働きたいと思いました。
実際に入社してからと、未経験からのスタートで大変だったこと、楽しかったこと。
入社をしたばかりの頃、コロナの影響で休業になるなど不安でした。また、未経験でしたので最初はお客様に声をお掛けすることが緊張して難しかったのですが、優しい先輩やカッコいいと思う先輩方がお客様と楽しくコーディネートを考えている姿を見て、私もお客様に喜んでいただけるようなコーディネートを考えられるようになったことが嬉しかったですし、とても楽しいです。
印象に残るお客様とのエピソードはありますか?
お客様と一緒にコーディネートを考えていた時に、お姉さんのコーディネートはいつもかわいいと仰ってくださったことが、一番嬉しく印象に残りました。また、一人一人のお客様に寄り添って、かわいいコーディネートを一緒に考えられることはFUNだからできる接客だと思います。
将来の夢や挑戦したいことを教えてください!
まだまだアパレル販売員として、販売技術が足りないので技術の向上とFUNで1つの店舗を任せてもらえるよう業務などを色々勉強していきたいです!
採用Q&A
- Q1.販売未経験でも大丈夫ですか?
- もちろん大歓迎です!接客マナーを先輩スタッフが分かりやすく丁寧に教えますのでご安心ください❤
- Q2.アルバイトから正社員になれますか?
- なれます!意欲のある方は積極的に正社員登用しております。
- Q3.もちろんノルマもありますよね?
- 店舗ごとに毎月目標の売上予算がありますが、個人の売上予算はございません!
みんなで力を合わせて頑張りましょう♪ - Q4.子育て中ですが、時短勤務の相談はできますか?
- もちろんです!あなたのご希望を具体的に面接でお伝えください♪
1日の流れ
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10:30~ 開店準備 お客様に最高のおもてなしを届けられるように、店内を隅々まで掃除します。
また、備品の管理・補充、店頭整理、品出し、メールチェックなども行います。 -
朝礼 準備が整ったら朝礼。連絡事項や商品情報、本日の予算確認、前日の振り返りなど、様々な情報をスタッフみんなで共有します。
分からないことや気になることなどを確認できる大切なミーティングの時間です。 -
検品 売り場の状況を確認し、納品された商品の確認をしながらストックにしまいます。
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接客対応 最新トレンド商品の紹介や、お客様が求めているスタイリングなどを提案いたします。
お客様の笑顔や感謝の言葉にとてもやりがいを感じる瞬間です。時間帯によって訪れるお客様は様々です。
たくさんの方とお話しできるので勉強になるとともに接客の重要性を直に感じます。
※12:30~(1時間)と、16:30~(30分)合計1時間30分の休憩があります。 -
在庫管理 店舗の人気商品などをデータ分析し、在庫の補充を行います。
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20:00~ 閉店 レジ閉め作業や売り場の整理整頓、翌日のスタッフへの伝達事項を確認します。
※店舗によって営業時間は異なります。